Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Omniwave Energy ("nosotros") es un servicio de generación de leads de energía solar que opera como Omniwave Energy LLC, sirviendo a clientes residenciales y comerciales en toda Florida. Puedes contactarnos en contact@omniwaveenergy.us o al (689) 327-8312.

2. Qué recopilamos

Cuando usas nuestro sitio o llenas un formulario, podemos recopilar:

• Información de contacto que tú proporcionas: nombre, teléfono, código postal.
• Archivos opcionales: una copia de tu factura eléctrica, si decides subirla para obtener una cotización precisa.
• Datos de la calculadora: monto de tu factura mensual y preferencias que ingresas en nuestra herramienta.
• Información técnica recopilada automáticamente: tipo de navegador, dirección IP, URL de referencia y páginas visitadas.
• Atribución de marketing: parámetros UTM (utm_source, utm_medium, etc.) de la URL por la que llegaste.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar una estimación solar y dar seguimiento sobre tu cotización.
• Conectarte con un socio solar licenciado (actualmente IGS Solar) para preparar una propuesta precisa.
• Comunicarnos contigo vía WhatsApp, SMS, llamada telefónica o correo — el canal que prefieras.
• Mejorar nuestro sitio, campañas de marketing y experiencia del cliente.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Con quién compartimos información

Compartimos tu información solo con:

• Nuestros socios licenciados de instalación solar en Florida, con el propósito limitado de preparar tu propuesta y programar tu instalación.
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y nuestro CRM (proveedores de hosting, envío de correos, almacenamiento de archivos). Estos proveedores están sujetos a acuerdos de protección de datos.
• Autoridades legales, si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos tu información personal a terceros para publicidad.

5. Cookies y rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares (incluyendo Meta Pixel) para entender cómo los visitantes encuentran e interactúan con nuestro sitio, y para medir la efectividad de nuestra publicidad. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Desactivarlas puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. Retención de datos

Conservamos tu información de contacto por el tiempo necesario para dar seguimiento a tu cotización y por motivos legítimos de registros comerciales. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento (ver Sección 8).

7. Cómo protegemos tu información

Usamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento seguro en la nube (Cloudinary, Railway) y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de tu información personal.
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contact@omniwaveenergy.us.

9. Consentimiento de comunicaciones

Al enviar un formulario en este sitio, das tu consentimiento para que Omniwave Energy y nuestros socios de instalación solar te contacten sobre tu cotización a través del canal que selecciones (WhatsApp, SMS, llamada o correo). Pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos. Puedes optar por no recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP o pidiéndonos que te eliminemos de nuestra lista.

10. Privacidad de menores

Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

12. Contáctanos

¿Preguntas sobre esta política? Escribe a contact@omniwaveenergy.us o llama al (689) 327-8312.